Performance Appraisal – หลักสูตรการประเมินผลงานเพื่อบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่
ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง “คน” คือทรัพยากรที่สำคัญที่สุด แต่คำถามคือองค์กรจะรู้ได้อย่างไรว่าบุคลากรที่มีอยู่นั้นทำงานได้คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพจริง? ช่วงปลายปีของหลายองค์กรมักเต็มไปด้วยความตึงเครียด เมื่อถึงฤดูกาลแห่ง การประเมินผลการปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นกระบวนการวัดคุณค่าของพนักงานเพื่อนำไปสู่การปรับขึ้นเงินเดือนและโบนัส แต่ปัญหาคลาสสิกที่พบเจอบ่อยคือ ความรู้สึก “ไม่เป็นธรรม” การใช้ดุลยพินิจส่วนตัว (Subjectivity) ของหัวหน้างาน หรือการประเมินแบบ “ไม่มีหลักเกณฑ์” ที่ชัดเจน ซึ่งนำไปสู่การบั่นทอนกำลังใจ (Demotivate) และการลาออกของคนเก่ง
