บทความ การฝึกอบรมพัฒนาบุคลากร

หลุมพรางคลาสสิกของการตั้งหัวหน้างาน ปัญหาคลาสสิกที่บั่นทอนศักยภาพขององค์กรจำนวนมาก คือความเชื่อที่ว่า คนที่ทำงานเก่งที่สุด จะสามารถเป็นหัวหน้าทีมที่ดีได้ องค์กรจึงมักเลื่อนขั้นพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น ขึ้นมาเป็นผู้จัดการ โดยไม่ได้เตรียมความพร้อมด้านทักษะการบริหารคน ผลลัพธ์ที่ตามมาคือ องค์กรต้องสูญเสียคนทำงานมือดีไปหนึ่งคน และได้หัวหน้างานที่ทำงานแทบตายแต่ลูกทีมหมดไฟมาแทน บทความนี้พวกเรา B-Tools Training บอกเลยว่าการเปลี่ยนผ่านจาก ผู้ลงมือทำ สู่ ผู้บริหารคน ไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นได้เองตามธรรมชาติ เมื่อธุรกิจต้องเติบโต

ในการดำเนินธุรกิจหรือการทำงานในแต่ละวัน สิ่งหนึ่งที่ทุกองค์กรไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เลยคือ “ปัญหา” ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กๆ ในระดับปฏิบัติการ ไปจนถึงปัญหาวิกฤตที่กระทบต่อผลกำไรของบริษัท ความแตกต่างระหว่างองค์กรที่ประสบความสำเร็จกับองค์กรที่หยุดชะงัก ไม่ได้อยู่ที่ว่าใครเจอปัญหาน้อยกว่ากัน แต่อยู่ที่ศักยภาพของบุคลากรในการรับมือและจัดการกับความท้าทายเหล่านั้นต่างหาก การมีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุดจึงเป็น Soft Skill ที่มีมูลค่ามหาศาล และนี่คือเหตุผลที่ หลักสูตร Problem Solving หรือ หลักสูตรการแก้ปัญหา กลายเป็นกุญแจสำคัญที่ผู้นำและคนทำงานทุกคนต้องมี

ในโลกการทำงานยุคปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูงและทุกอย่างขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว “เวลา” กลายเป็นทรัพยากรที่มีค่าและจำกัดที่สุด ทุกคนและทุกองค์กรมีเวลา 24 ชั่วโมงเท่ากัน แต่คำถามคือ ทำไมบางองค์กรถึงสามารถสร้างผลผลิต (Productivity) ได้มหาศาล ในขณะที่บางองค์กรกลับเผชิญกับปัญหางานล้นมือ ส่งงานไม่ทันกำหนด หรือพนักงานเกิดภาวะหมดไฟ (Burnout) คำตอบของความแตกต่างนี้ไม่ได้อยู่ที่ใครทำงานหนักกว่ากัน แต่อยู่ที่ใครมีทักษะในการจัดการทรัพยากรเวลาได้ดีกว่าต่างหาก ซึ่งนี่คือเหตุผลว่าทำไม การบริหารเวลา จึงเป็น Soft