Learning Tools & Frameworks

Root Cause Analysis คืออะไร? สรุปกระบวนการแก้ปัญหาถึงรากเหง้าแบบยั่งยืน

  ในการบริหารจัดการองค์กร เรามักพบเจอสถานการณ์ที่แก้ปัญหาไปแล้ว แต่ไม่นานปัญหานั้นก็วนกลับมาเกิดซ้ำอีก นั่นเป็นเพราะเราอาจจะเผลอไปจัดการแค่

Read More »

Fishbone Diagram คืออะไร? สรุปวิธีใช้ผังก้างปลาวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ

  ในการทำงานร่วมกันเป็นทีม เมื่อเกิดปัญหาที่ซับซ้อนและมีปัจจัยเข้ามาเกี่ยวข้องหลายด้าน การพยายามนั่งนึกสาเหตุแบบสะเปะสะปะมักนำไปสู่การถกเถียงที่ไม่ได้ข้อสรุป หรือแย่กว่านั้นคือการด่วนสรุปแล้วแก้ปัญหาผิดจุด

Read More »

5 Whys คืออะไร? สรุปวิธีหาต้นตอของปัญหาแบบเข้าใจง่าย

ในการทำงานแต่ละวัน เรามักเจอกับปัญหาหลากหลายรูปแบบ เมื่อเกิดปัญหาขึ้น หลายครั้งเรามักจะรีบแก้ไขที่อาการหรือปลายเหตุ ซึ่งผลที่ตามมาคือปัญหาเดิมๆ

Read More »

Competency คืออะไร? พร้อมตัวอย่างและแนวทางสร้าง Competency Framework ในองค์กร

  ในการบริหารงานบุคคลและบริหารทีม ปัญหาคลาสสิกที่หลายองค์กรส่วนใหญ่ต้องเผชิญมักจะวนเวียนอยู่กับเรื่องเหล่านี้: ประเมินพนักงานไม่เป็นระบบ: หัวหน้างานแต่ละคนมีมาตรฐานการให้คะแนนลูกน้องไม่เหมือนกัน

Read More »
Scroll to Top