ในยุคปัจจุบัน บทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือ HR (Human Resources) ได้เปลี่ยนจากงานเอกสาร (Admin) ไปสู่การเป็น “Strategic Partner” (คู่คิดเชิงกลยุทธ์) ขององค์กร หน้าที่ของ HR ไม่ใช่แค่การจ้างคนเข้าและเอาคนออก แต่คือการบริหาร “ทุนมนุษย์” (Human Capital) ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เมื่อองค์กรขยายตัวสู่ความเป็นสากล การใช้ คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับ HR ที่ถูกต้องจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการเขียน Job Description (JD) การสัมภาษณ์ผู้สมัครต่างชาติ หรือการร่างสัญญาจ้างงาน การใช้คำศัพท์ที่แม่นยำจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ (Professionalism) และลดความเสี่ยงทางกฎหมายแรงงาน
B-Tools Training (บีทูลส์ เทรนนิ่ง) ได้รวบรวมคำศัพท์ HR ที่จำเป็น แยกตามฟังก์ชันงาน เพื่อให้ท่านสามารถนำไปใช้เป็นคู่มืออ้างอิงในการทำงานประจำวันได้ทันที
การสรรหาและว่าจ้าง (Recruitment & Talent Acquisition)
ด่านแรกของการเฟ้นหาคนเก่ง ศัพท์หมวดนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการคัดเลือกและการดึงดูดผู้สมัคร
-
Talent Acquisition: การสรรหาผู้มีความสามารถ (มองภาพกว้างและเชิงกลยุทธ์กว่า Recruitment)
-
Headhunter: บริษัทจัดหางาน (เน้นล่าตัวผู้บริหารหรือตำแหน่งเฉพาะทาง)
-
Job Description (JD): ใบกำหนดหน้าที่งาน
-
Job Specification: คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (เช่น วุฒิ, ประสบการณ์)
-
Candidate: ผู้สมัครงาน
-
Applicant Tracking System (ATS): ระบบติดตามผู้สมัครงาน (ซอฟต์แวร์คัดกรองเรซูเม่)
-
Screening: การคัดกรองเบื้องต้น
-
Shortlist: รายชื่อผู้สมัครที่ผ่านเข้ารรอบ
-
Walk-in Interview: การสัมภาษณ์แบบไม่ต้องนัดหมายล่วงหน้า
-
Reference Check: การตรวจสอบบุคคลอ้างอิง
-
Background Check: การตรวจสอบประวัติ (อาชญากรรม/การทำงาน)
-
Job Offer: ข้อเสนองาน
-
Onboarding: กระบวนการรับพนักงานใหม่ (ปฐมนิเทศและเริ่มงานช่วงแรก)
-
Orientation / Induction: การปฐมนิเทศ
“หากคุณกำลังวางแผนแผนพัฒนาบุคลากรประจำปี (Training Roadmap) เราพร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ช่วยคุณออกแบบ [หลักสูตรฝึกอบรม In-House Training] ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านภาษาและ Soft Skills ให้ตรงกับ Competency ขององค์กร”
การจ้างงานและสัญญา (Employment & Contracts)
หมวดนี้มีความสำคัญทางกฎหมายสูง การเลือกใช้คำต้องระมัดระวัง
-
Probation Period: ช่วงทดลองงาน
-
Probationary Employee: พนักงานทดลองงาน
-
Permanent Employee: พนักงานประจำ
-
Contract Employee: พนักงานสัญญาจ้าง (มีกำหนดระยะเวลา)
-
Temporary Staff (Temp): พนักงานชั่วคราว
-
Full-time: เต็มเวลา
-
Part-time: นอกเวลา
-
Freelance / Outsource: อาชีพอิสระ / การจ้างงานภายนอก
-
Employment Contract: สัญญาจ้างแรงงาน
-
Non-Disclosure Agreement (NDA): สัญญาห้ามเปิดเผยข้อมูลความลับ
-
Non-Compete Clause: ข้อสัญญาห้ามทำงานแข่งกับนายจ้าง (หลังลาออก)
ค่าตอบแทนและสวัสดิการ (Compensation & Benefits – C&B)
หัวใจสำคัญที่พนักงานทุกคนสนใจ HR ต้องแม่นยำเรื่องตัวเลขและคำศัพท์กลุ่มนี้
เงินเดือนและรายได้
-
Base Salary: เงินเดือนพื้นฐาน
-
Wage: ค่าจ้าง (มักคิดเป็นรายชั่วโมงหรือรายวัน)
-
Payroll: บัญชีเงินเดือน / การจ่ายเงินเดือน
-
Gross Salary: เงินเดือนรวม (ก่อนหักภาษีและประกันสังคม)
-
Net Salary: เงินเดือนสุทธิ (เงินที่เข้าบัญชีจริง)
-
Bonus: โบนัส (Fixed Bonus / Performance Bonus)
-
Incentive: เงินรางวัลจูงใจ (เช่น ค่าคอมมิชชัน)
-
Allowance: เงินเบี้ยเลี้ยง / ค่าตอบแทนพิเศษ
-
Transportation Allowance: ค่าเดินทาง
-
Housing Allowance: ค่าเช่าบ้าน
-
Position Allowance: ค่าตำแหน่ง
-
-
Overtime Pay (OT): ค่าล่วงเวลา
-
Per Diem: เบี้ยเลี้ยงรายวัน (มักใช้เวลาไปต่างจังหวัด/ต่างประเทศ)
สวัสดิการและการหักเงิน
-
Social Security Fund (SSF): กองทุนประกันสังคม
-
Provident Fund (PVF): กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
-
Withholding Tax: ภาษีหัก ณ ที่จ่าย
-
Deduction: รายการหักเงิน
-
Fringe Benefits: สวัสดิการเสริม (นอกเหนือจากเงินเดือน เช่น รถประจำตำแหน่ง)
-
Annual Leave / Vacation Leave: วันหยุดพักผ่อนประจำปี (ลาพักร้อน)
-
Sick Leave: ลาป่วย
-
Personal Leave / Business Leave: ลากิจ
-
Maternity Leave: ลาคลอดบุตร
การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)
ศัพท์สำหรับการประเมิน KPI และการให้ Feedback
-
Appraisal / Evaluation: การประเมินผล
-
Performance Review: การทบทวนผลการปฏิบัติงาน
-
Key Performance Indicator (KPI): ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ
-
Objective and Key Results (OKR): วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก
-
Competency: สมรรถนะ (ความรู้ ทักษะ และพฤติกรรม)
-
360-Degree Feedback: การประเมินผลรอบทิศทาง (จากหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน และลูกน้อง)
-
Self-Assessment: การประเมินตนเอง
-
Strength: จุดแข็ง
-
Area for Improvement / Weakness: จุดที่ต้องปรับปรุง / จุดอ่อน
-
Promotion: การเลื่อนตำแหน่ง
-
Demotion: การลดตำแหน่ง
-
Increment: การขึ้นเงินเดือน
การฝึกอบรมและพัฒนา (Learning & Development – L&D)
ศัพท์สำหรับการพัฒนาคน (Human Resource Development – HRD)
-
Training Needs Analysis (TNA): การวิเคราะห์ความจำเป็นในการฝึกอบรม
-
On-the-Job Training (OJT): การฝึกอบรมขณะปฏิบัติงานจริง
-
Workshop: การประชุมเชิงปฏิบัติการ
-
Seminar: การสัมมนา
-
Mentoring System: ระบบพี่เลี้ยง
-
Coaching: การสอนงาน (เน้นกระตุ้นศักยภาพ)
-
Upskilling: การเสริมทักษะใหม่ (เพื่อทำงานเดิมได้ดีขึ้น)
-
Reskilling: การสร้างทักษะใหม่ (เพื่อไปทำงานใหม่)
-
Soft Skills: ทักษะทางสังคม/อารมณ์ (เช่น การสื่อสาร ภาวะผู้นำ)
-
Hard Skills: ทักษะทางเทคนิค/วิชาชีพ
-
Career Path: เส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ
-
Succession Plan: แผนสืบทอดตำแหน่ง
“นอกจากทักษะทางภาษาแล้ว การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งต้องอาศัยทักษะด้านคน ดูรายละเอียด [หลักสูตร Soft Skills และการพัฒนาผู้นำ] ทั้งหมดของเรา เพื่อเติมเต็มศักยภาพทีมงานให้ครบทุกมิติ”
แรงงานสัมพันธ์และความผูกพันองค์กร (Employee Relations & Engagement)
หมวดนี้เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบ วินัย และความสุขของพนักงาน
-
Employee Engagement: ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
-
Turnover Rate: อัตราการลาออกของพนักงาน
-
Retention Rate: อัตราการรักษาพนักงาน
-
Grievance: ข้อร้องทุกข์
-
Disciplinary Action: การดำเนินการทางวินัย
-
Verbal Warning: การตักเตือนด้วยวาจา
-
Written Warning: หนังสือเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร
-
Suspension: การพักงาน
-
-
Harassment: การคุกคาม / การรังแก
-
Sexual Harassment: การคุกคามทางเพศ
-
-
Whistleblower: ผู้แจ้งเบาะแสการทุจริต
-
Code of Conduct: จรรยาบรรณในการทำงาน
-
Work-Life Balance: ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
-
Remote Work / Work from Home: การทำงานทางไกล / ทำงานที่บ้าน
-
Hybrid Working: การทำงานแบบผสมผสาน (เข้าออฟฟิศบ้าง ทำที่บ้านบ้าง)
การพ้นสภาพพนักงาน (Termination & Offboarding)
ช่วงสุดท้ายของวงจรพนักงาน มีศัพท์เทคนิคที่ต้องแยกแยะให้ชัดเจน
-
Resignation: การลาออก (โดยความสมัครใจ)
-
Termination: การเลิกจ้าง (โดยนายจ้าง)
-
Layoff: การเลิกจ้าง (มักเกิดจากเหตุผลทางธุรกิจ เช่น ขาดทุน ไม่ใช่ความผิดพนักงาน)
-
Retrenchment: การลดขนาดองค์กร (นำไปสู่การ Layoff)
-
Dismissal / Fire: การไล่ออก (มักเกิดจากความผิดร้ายแรง)
-
Retirement: การเกษียณอายุ
-
Severance Pay: ค่าชดเชยการเลิกจ้าง
-
Notice Period: ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า (เช่น แจ้งลาออกล่วงหน้า 30 วัน)
-
Exit Interview: การสัมภาษณ์ก่อนลาออก (เพื่อหาสาเหตุ)
-
Offboarding: กระบวนการส่งพนักงานออกจากองค์กร (คืนอุปกรณ์, ปิดบัญชี)
คำย่อ HR ที่ต้องรู้ (Common HR Acronyms)
-
HRM (Human Resource Management): การบริหารทรัพยากรมนุษย์
-
HRD (Human Resource Development): การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
-
HRIS (Human Resource Information System): ระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคล
-
Hiring Manager: ผู้จัดการแผนกต้นสังกัดที่ต้องการรับคน
-
C&B (Compensation & Benefits): ค่าตอบแทนและสวัสดิการ
-
L&D (Learning & Development): การเรียนรู้และพัฒนา
-
OD (Organization Development): การพัฒนาองค์กร
-
ER (Employee Relations): แรงงานสัมพันธ์
-
JD (Job Description): ใบกำหนดหน้าที่งาน
- ROI (Return on Investment): ผลตอบแทนจากการลงทุน (ใช้วัดความคุ้มค่าของการอบรม)
คำกริยาที่ HR ใช้บ่อย (Action Verbs for HR)
ในการเขียนอีเมลประกาศนโยบาย หรือ JD ควรใช้คำกริยาที่ดูเป็นทางการ
| คำกริยา (Verb) | ความหมาย | ตัวอย่างการใช้ |
| Recruit | สรรหา | To recruit new talent. |
| Facilitate | อำนวยความสะดวก | To facilitate the training session. |
| Implement | นำไปปฏิบัติ / เริ่มใช้ | To implement a new policy. |
| Conduct | ดำเนินการ | To conduct an interview. |
| Evaluate / Assess | ประเมิน | To assess employee performance. |
| Comply with | ปฏิบัติตาม | To comply with labor laws. |
| Motivate | จูงใจ | To motivate the team. |
| Retain | รักษา (คน) | To retain high potential employees. |
| Negotiate | เจรจาต่อรอง | To negotiate the salary package. |
| Terminate | ยุติสัญญา | To terminate the contract. |
บทสรุป: ภาษาอังกฤษคือเครื่องมือยกระดับ HR มืออาชีพ
การรู้ คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับ HR ไม่ใช่แค่เรื่องของการจำศัพท์ แต่คือการเข้าใจบริบทของงานบริหารคนในระดับสากล เมื่อ HR สามารถสื่อสารได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการเขียน JD ที่ดึงดูดใจ การสัมภาษณ์งานที่ดูเป็นมืออาชีพ หรือการอธิบายโครงสร้างเงินเดือนที่ซับซ้อน จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ (Credibility) ให้กับทั้งตัวบุคคลและองค์กร
“นอกจากคำศัพท์เหล่านี้แล้ว ท่านสามารถค้นหาโซลูชันเพื่อการพัฒนาองค์กรแบบครบวงจร ทั้งด้านภาษา การจัดการ และภาวะผู้นำ ได้ที่หน้าเว็บไซต์หลักของ [B-Tools Training: Corporate Training Solutions]“
Last Updated on February 4, 2026
